サポート・保守について

遠隔地でも安心!パソコン操作に不慣れでも大丈夫! 株式会社ジャニスでは、お客様に介護ソフトを快適にご利用頂き、さらに作業効率アップを図っていただくために、導入時および導入後に万全のサポート体制でのぞんでおります
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導入前のサポート

導入先企業へ訪問。国保連の請求について伝送方法を立会い

導入先の企業や事業所へ、専門スタッフが訪問し、指導を実施!

プログラムのインストールから、各マスター作成の指導、画面の操作指導など、実地指導を行います。 国保連の請求について、伝送の立会指導を行います。 介護ソフト「響」シリーズの操作方法を指導致しますので、パソコンに不慣れな方でも安心してご利用頂けます。

導入時のサポートは、ソフト導入時の費用に含まれております。
訪問指導回数が想定より増えた場合は、オプションとなり、追加料金が発生することがございます。

導入後のサポート

電話・遠隔サポート緊急時は訪問サポート。法改正時にはバージョンアップ対応

介護ソフト「響」シリーズのサポートスタッフで下記に対応!

  • インターネットアップデートによるメンテナンス(LAPLINK)で、遠隔でも即時サポートが可能!
  • ヘルプデスクによる電話サポートがあります。
  • 緊急時には、実際にご訪問しサポートいたします。
  • 法改正があった場合は、そのすべてに万全に対応しておりますのでご安心下さい。
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