株式会社ジャニス

介護ソフト サポート・保守について

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遠隔地でも安心！パソコン操作に不慣れでも大丈夫！

サポート体制も万全の響シリーズ

株式会社ジャニスでは、お客様に介護ソフトを快適にご利用頂き、さらに作業効率アップを図っていただくために、導入時および導入後に万全のサポート体制でのぞんでおります。

介護ソフト響　導入前のサポート

  • 導入先の企業や事業所へ、専門スタッフが訪問し、指導を実施！
  • プログラムのインストールから、各マスター作成の指導、画面の操作指導など、実地指導を行います。
  • 国保連の請求について、伝送の立会指導を行います。
  • 介護ソフト「響」シリーズの操作方法を指導致しますので、パソコンに不慣れな方でも安心してご利用頂けます。
導入時のサポートは、ソフト導入時の費用に含まれております。訪問指導回数が想定より増えた場合は、オプションとなり、追加料金が発生することがございます。

介護ソフト響　導入後のサポート

  • 介護ソフト「響」シリーズのヘルプデスクで下記に対応！
    1. インターネットアップデートによるメンテナンス（LAPLINK)で、遠隔でも即時サポートが可能！
    2. ヘルプデスクによる電話サポートがあります。
    3. 緊急時には、実際にご訪問しサポートいたします。
  • 法改正があった場合は、そのすべてに万全に対応しておりますのでご安心下さい。